ДОГОВОР-оферта
о предоставлении услуг IP-Телефонии (Интернет-телефонии)
по предварительной оплате

    ТОО "KT-Company", именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице директора Куанышбекова Темирлана Кимовича, действующего на основании Устава, настоящим Договором-офертой предлагает услугу IP-телефонии (Интернет-телефонии) в соответствии с Лицензией на предоставление услуг IP-телефонии (Интернет-телефонии) АБА № 000996, выданной Агентством Республики Казахстан по информации и связи 4 августа 2005 г., любому физическому лицу, принявшему данное публичное предложение (оферту), именуемому в дальнейшем «Пользователь».
В соответствии со ст.ст. 395 ГК РК, безусловным и полным акцептом (принятием) условий настоящего Договора-оферты считается факт вскрытия упаковки скретч-карты – «Карта доступа IP-Телефонии ТОО "KT-Company" (далее – «Карта доступа IP-Телефонии») или нарушение защитной полосы скретч-карты «Карта доступа IP-Телефонии», скрывающей код доступа к услуге и внесение Пользователем на уникальный идентификационный счет Пользователя (УИСП) платежа.

1. Предмет Договора

1.1. Оператор предоставляет Пользователю услуги IP-телефонии (Интернет-телефонии) (далее - «Услуги IP-Телефонии») в соответствии с Лицензией на предоставление услуг IP-телефонии АБА № 000996, выданной Агентством Республики Казахстан по информации и связи 4 августа 2005 г., а Пользователь обязуется оплачивать Услуги IP-Телефонии в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты и Приложений к нему.
1.2. Пользователем Услуги IP-Телефонии по настоящему Договору-оферты может быть любое физическое лицо, нуждающиеся в Услуге IP-Телефонии и имеющие техническую возможность для ее получения.
1.3. Доступ к Услуге IP-Телефонии осуществляется на территории:
- г. Талдыкорган и  Алматинская  область, 
- г. Семипалатинск и Восточно-Казахстанская область.
1.4. Использование Услуги IP-телефонии по умолчанию свидетельствует о согласии Пользователя с предложениями Оператора об условиях действия настоящего Договора-оферты. Пользователь, который не удовлетворен Услугой IP-Телефонии, условиями, правилами, качеством, ее содержанием или практикой предоставления Услуги IP-Телефонии, имеет исключительное право Пользователя - прекратить пользование Услугой IP-Телефонии.
1.5. Местом заключения и исполнения настоящего Договора-оферты являются г. Талдыкорган и Алматинская область, г. Семипалатинск и Восточно-Казахстанская область.

2. Определения

2.1. Услуги IP-Телефонии – услуги оказываемые Оператором в соответствии с Лицензией на предоставление услуг IP-телефонии АБА № 000996, выданной Агентством Республики Казахстан по информации и связи 4 августа 2005 г.
2.2. Карта доступа IP-Телефонии - скретч-карта доступа IP-Телефонии ТОО "KT-Company", содержащая индивидуальный номер скретч-карты и PIN-код (персональный идентификационный номер, ПИН) доступа к Услуге IP-Телефонии через узел Оператора.
2.3. Авторизация – выполнение Пользователем действий, перечисленных на странице «Правила пользования Картой доступа IP-Телефонии»  установленных в Приложении №2 к настоящему договору.
2.4. Отказ от Услуги – одностороннее расторжение Пользователем настоящего Договора-оферты и отказ от Услуги IP-Телефонии, на которую ранее подписался Пользователь.
2.5. Уникальный идентификационный счет Пользователя (УИСП) – счет, на котором фиксируются авансовые платежи Пользователя и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги IP-Телефонии. УИСП имеет номер аналогичный PIN-коду доступа Карты доступа IP-Телефонии.
2.6. Внесение денежных средств на УИСП – предварительный платеж Пользователя на расчетный счет или в кассу Оператора с указанием номера Уникального идентификационного счета Пользователя.
2.7. Списание денежных средств с УИСП – списание Оператором денежных средств из авансовых платежей Пользователя в качестве оплаты за Услуги.
2.8. Баланс - разность между двумя суммами денежных средств в определенный момент времени. Первая сумма состоит из денежных средств, внесенных на УИСП до данного момента времени; вторая сумма состоит из денежных средств, зарезервированных на УИСП на данный момент времени, и денежных средств, списанных с УИСП до данного момента времени.

3. Описание и условия предоставления Услуги

3.1. Пользователю предоставляется возможность доступа к Услуге IP-Телефонии, посредством которой Пользователь может осуществить телефонный звонок любому другому пользователю (абоненту) телефонной сети. Возможность доступа к Услуге IP-Телефонии предоставляется с абонентского устройства (телефонного аппарата) поддерживающего тональный набор номера.
3.2. Доступ к Услуге IP-Телефонии осуществляется посредством телефонной сети общего пользования (ТФоП) через многоканальные серийные номера Оператора:
на территории города Талдыкорган – (7282) 24-33-16,
Передача речевых сообщений Услуг IP-Телефонии осуществляется по каналам глобальной сети Интернет.
3.3. Регистрация Услуги IP-Телефонии происходит автоматически при первой успешной попытке авторизации на узле Оператора. При этом формируется уникальный идентификационный счет Пользователя (УИСП) на Услуги IP-Телефонии, аналогичный PIN-коду доступа Карты доступа IP-Телефонии. На сформированный УИСП зачисляется сумма, равная номиналу активированной Карты доступа IP-Телефонии.
3.3.1. Уникальный идентификационный счет Пользователя (УИСП) на Услуги IP-Телефонии носит разовый характер, и не связан с основным лицевым счетом Пользователя, используемым для получения других Услуг Оператора, образуется при активизации каждой Карты доступа IP-Телефонии.
3.3.2. Списание средств с УИСП производится в момент завершения соединения пропорционально его длительности и согласно действующим тарифам Оператора. Тарификация Услуги IP-Телефонии осуществляется, начиная с первой секунды соединения.
3.3.3. После обнуления счета можно активизировать новую, ранее не использовавшуюся Карты доступа IP-Телефонии Оператора, открыв тем самым новый УИСП либо пополнить обнулившейся УИСП.
3.3.4. С состоянием текущего УИПС можно ознакомиться посредством введения PIN-кода доступа Карты доступа IP-Телефонии на сервере http://www.skytel.kz.
3.4. Началом предоставления Услуги IP-Телефонии является момент первой успешной Авторизации посредством использования данной Услуги IP-Телефонии.
3.4.1. Единица тарификации разговора равняется 1 (одна) секунда.
3.4.2. Правила тарификации и формирования финансовой документации для Пользователя определяются Оператором самостоятельно.
3.5. Услуга IP-Телефонии предоставляется 24 часа в сутки, ежедневно, без перерывов, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ и мероприятий, которые будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб интересам Пользователя.
3.6. Услуга предоставляется в режиме «как есть» («as is») и в том виде, в котором она доступна на момент предоставления, при этом никаких гарантий прямых или косвенных, не предоставляется (включая, но, не ограничиваясь, гарантии по использованию Услуги IP-Телефонии в конкретных целях).
3.7. Оператор не дает гарантий того, что Услуга IP-Телефонии будет предоставляться бесперебойно или без ошибок. Ни при каких обстоятельствах ни Оператор, ни компании, действующие по поручению Оператора не будут нести ответственность за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования Услуги IP-Телефонии, или ее части; или понесенный в силу зависимости от информации, услуг или товаров, поставляемых с помощью Услуги IP-Телефонии или посредством Услуги IP-Телефонии; или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, дефектов, задержек в работе или передаче данных.
3.8. Правила пользования Картой доступа IP-Телефонии и подписки на Услуги IP-Телефонии установлены в Приложении №2 к настоящему договору.
3.9. Услуги IP-Телефонии по настоящему Договору предоставляются при положительном Балансе. В случае если в определенный момент времени Баланс принял нулевое значение, Оператор без предварительного уведомления прекращает предоставление Услуг IP-Телефонии.
3.10. Отказ в предоставлении Услуги IP-Телефонии может быть вызван обстоятельствами, предусмотренными действующими Лицензиями Оператора, в том числе, если:
предоставление Услуги IP-Телефонии может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
предоставление Услуги IP-Телефонии невозможно ввиду каких-либо физических, топографических и иных естественных препятствий;
пользователь не соглашается с настоящими условиями предоставления Услуги IP-Телефонии или своевременно не производит платежи за Услуги IP-Телефонии;
Пользователь при регистрации/перерегистрации отказался сообщить свои данные или сообщил о себе заведомо ложные сведения;
Пользователь использует или намерен использовать аппаратуру связи для каких-либо незаконных целей, или же получает Услугу IP-Телефонии незаконным способом, эксплуатирует оборудование с нарушением правил технической эксплуатации, или использует не сертифицированное оборудование;
предоставление Услуги IP-Телефонии было прекращено ранее по причине нарушения Пользователем настоящего Договора.

3.11. Во время стихийных бедствий, карантинов и других чрезвычайных ситуаций, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, уполномоченные на то государственные органы имеют право приоритетного использования, а также приостановки деятельности служб и средств связи Оператора.
3.12. Оператор предоставляет абсолютный приоритет любым сообщениям, касающимся обеспечения безопасности человеческой жизни на море, на земле, в воздухе, космическом пространстве, проведения неотложных мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка на территории действия Исполнителя, а также сообщениям о крупных авариях, катастрофах, эпидемиях, эпизоотиях и стихийных бедствиях.

4. Обязанности Оператора

4.1. Оператор обязуется:
4.1.1. Предоставлять Пользователю Услуги IP-Телефонии в соответствии с условиями‚ описанными в настоящем Договоре и Приложениях к нему, с учетом требований действующих в Республике Казахстан нормативных документов по связи.
4.1.2. Своевременно зачислять предварительные платеж Пользователя на УИСП в соответствии с п. 3 настоящего договора.
4.1.3. Предоставлять Пользователю возможность получения телефонных консультаций работающей Службы технической поддержки по телефонам, указанным в «Информации для Пользователя» (Приложение №1 к Договору). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг IP-Телефонии. Никакая информация или советы, даваемые Оператором, его филиалами, компаниями, действующими по поручению Оператора, не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями, но не техническим способом обеспечения предоставления Услуги IP-Телефонии. Идентификация Пользователя при обращении по телефону в Службу технической поддержки производится по Уникальному идентификационному счету Пользователя (УИСП).
4.1.4. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны связи. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Пользователем, предоставляется исключительно в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
4.2. Оператор имеет право:
4.2.1. Изменять условия Договора и его Приложений, в том числе корректировать действующие Тарифы, вводить новые Приложения к Договору, публикуя уведомления о таких изменениях на сервере http://www.skytel.kz в разделе SKYTEL не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

5. Обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется:
5.1.1. Выполнять все условия и правила предоставления Услуг IP-Телефонии, изложенные в настоящем Договоре.
5.1.2. Акцепт Пользователя настоящего Договора автоматически означает его согласие не предпринимать каких-либо действий, нарушающих правила и нормы использования Услуг IP-Телефонии изложенные в настоящем Договоре.
5.1.3. Выполнять условия предоставления Услуги IP-Телефонии (п. 3 договора), Правила пользования Картой доступа IP-Телефонии, установленные в Приложении №2 к настоящему Договору и другие требования, изложенные в Договоре и Приложениях к нему.
5.1.4. Проверять наличие уведомлений Оператора на сервереhttp://www.skytel.kz и просматривать статистическую информацию об объеме полученных Услуг IP-Телефонии.
5.2. Пользователь принимает условие, что вся информация, которую он предоставил/предоставляет с использованием Услуги IP-Телефонии любому третьему лицу, будет точной, полной и верной на текущий момент (момент отправки таких сведений). Предоставление любой информации при этом осуществляются Пользователем на свой страх и риск. Оператор не несет ответственности за последствия совершения Пользователем действий через Услугу IP-Телефонии, как находящуюся вне контроля и ответственности Оператора.
5.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за неразглашение и сохранность сведений об уникальном идентификационном счете Пользователя (УИСП) на Услуги IP-Телефонии и PIN-коду доступа Карты доступа IP-Телефонии, служащего для идентификации Пользователя.
5.4. Пользователь гарантирует безопасность и соответствие требованием сертификации оборудования связи и программного обеспечения, используемого для получения Услуг IP-Телефонии.

6 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА

6.1. Оператор несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РК.
6.2. Оператор не несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в результате пользования Услугами.
6.3. Оператор не несет ответственность за перерывы в предоставлении Услуг IP-Телефонии в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору; за полные или частичные прерывания предоставления Услуг IP-Телефонии, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития сети.
6.4. Оператор не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
6.5. Оператор не несет ответственность за возможные нежелательные для Пользователя последствия, возникшие вследствие получения последним телефонной консультации в Службе технической поддержки.
6.6. Оператор не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Пользователя, используемого для получения Услуг IP-Телефонии.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Пользователя

7.1. Пользователь несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РК.
7.2. Пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РК за все действия, предпринятые посредством пользования Услугами IP-Телефонии, а также их последствия.
7.3. Пользователь несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении идентификационных данных Пользователя, а также их последствия; разглашение идентификационных данных - Уникального идентификационного счета Пользователя (УИСП) и PIN-кода Карты доступа IP-Телефонии.
7.4. Пользователь несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого для получения Услуг IP-Телефонии.

8. Срок действия

8.1. Договор вступает в силу с момента вскрытия защитной полосы – «Карта доступа IP-Телефонии» или нарушение защитной полосы «Карты доступа IP-Телефонии», скрывающей код доступа к услуге и внесение Пользователем на идентификационный лицевой счет предварительного (авансового) платежа.
8.2. Настоящий Договор-оферта действует до момента времени, когда Баланс УИПС принял нулевое значение.

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Претензии Пользователя по предоставляемым Услугам принимаются Оператором к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней со дня возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Пользователя составляет не более 30 (тридцати) календарных дней.
9.2 Рассмотрение претензий к Оператору, связанных с предоставлением Услуг IP-Телефонии, осуществляется при предъявлении Пользователем соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг IP-Телефонии.
9.3. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании Услугами IP-Телефонии Оператор вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Пользователь самостоятельно приобретает абонентское оборудование и соответствующее ему программное обеспечение, используемые для подключения к Услугам IP-Телефонии.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящего договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, и так далее), то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора.
10.3. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Договора-оферты, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РК с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров.

11. АДРЕС И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА:

Товарищество с ограниченной ответственностью «KT-Company»,
св-во по НДС серии 09305 № 0014132
Адрес: 040000, Алматинская область, г. Талдыкорган, ул. Казахстанская, д. 101.
Тел/факс:  8 (7282) 27-25-54
РНН: 092200213400
Р/счет:  № 005467499, Филиал АО «Банк Центр Кредит» г. Талдыкорган,
БИК: 194101710

ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к Договору-оферты о предоставлении
услуг IP-Телефонии (Интернет-телефонии)

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ пользователя

Адрес Оператора: 040000, Алматинская область, г.Талдыкорган, ул. Казахстанская, д. 101.
Телефонный номер для отправки факсимильных сообщений: 8 (7282) 27-25-54
Банковские реквизиты Оператора: РНН: 092200213400, р/счет:  № 005467499, Филиал АО «Банк Центр Кредит» г. Талдыкорган, БИК: 194101710
Телефоны Службы технической поддержки по Услуге IP-Телефонии: 8 (7282) 27 25 54

 ПРИЛОЖЕНИЕ №2 к Договору-оферты о предоставлении
услуг IP-Телефонии (Интернет-телефонии)
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Правила пользования картой
Переведите свой аппарат в тональный режим (обычно клавишей "*").
Наберите указанный номер:

для г. Талдыкорган 24-33-16;
для иногородних 8(7282) 24-33-16 (звонок платный, согласно тарифам междугороднего разговора) 8-75-11-75-0000(для Талдыкорганского региона звонок бесплатный).
Услышав приветствие автоопреатора, введите свой PIN-код
Нажмите клавишу с изображением звездочки
После голосового сообщения наберите:
для международного разговора:
8+10+код страны+код города (оператора)+номер абонента
для звонков по России и Казахстану:
8+код города (код оператора) + номер абонента
Нажмите * и ждите соединение
Для завершения текущего разговора нажмите # # #
Внимание! Тарифицируются все звонки, начиная с 5 секунды, тарификация посекундная
Для Вашего удобства существует возможность пополнения баланса.